广西区域2021年第一次经理会议在南宁名匠装饰成功召开!回顾会议议程,广西区域10个分公司参会成员全心投入,深刻总结2020经验,共同谋划2021市场大局!思路决定出路,以变应变,相信在我们全员上下一心共同努力下,名匠装饰能够继续加大整治力度,加强团队建设,细化职能明晰责任,规范调整管理体系,让品牌含金量越来越高,以全新的姿态迎战2021,再次大展宏图,扬帆远洋!
本次会议,集团广西大区总经理温斌先生全程主持,参会单位为广西地区各单位股东经理(总监)等。
在本次会议中,参会成员全面总结2020年的得失,分析当下的形势,寻找自身的不足,规划2021年及未来布局,在目前的装饰市场形势之中继续为业主提供独具匠心的服务,不断提升企业自身实力,继续保持企业的良性发展。
一、应势而行,逆势增长
2021年03月03日上午会议正式启动,首先,温斌总经理对过去一年企业的发展做出总结,重点讲到:“因为疫情的原因,国内的市场经济遭受严重的冲击,装饰行业同样也受到了较大的影响,咱们的企业也面临着严峻的挑战,去年一整年来,我们的成绩与计划相比虽然有所差距,但整体而言也是有所增长,这样的逆势增长离不开全体员工的努力。”
▲广西大区总经理温斌先生
二、逆势而上,破浪前行
温斌总经理在总结时,还讲到:“我们还不清楚,在这新的一年要面临什么样的挑战。在场的每一位股东经理及总监作为代表,必须要做好带头的作用,我们既要勇于总结过去,也要敢于面对未来,不断创新为员工谋福祉,为公司的发展做贡献,为集团再创新辉煌。”
“2021年是崭新的一年,我们要把以前的不足与失败当成教训,深刻反省与总结经验。同时,我们要彻底的建立适于新时代的创新管理模式、经营理念、营销模式和人才招聘与培育模式等。”
温斌总经理对网络全民营销方案进行了贯彻落实,使大家更加了解了新时代网络营销的重要性,激励分公司全体员工参与,让网络营销概念更加深入人心。
三、知势而为,转变观念
随后广西大区运营总监余昊先生对2020年(广西大区)网络数据和2021网络方面的重点工作做了全面的工作汇报:“网络部门过去一年已搭建起了全渠道立体网络投放体系,并且持续强化升级五个重点板块的工作内容,包括但不限于:投放获客、推广曝光、品牌宣传、内容营销、舆情监控。同时,强化网络团队的人才招聘,并且不断的提升团队技能,积极为广西大区其他线下分公司赋能。
对于2021年的规划,广西大区运营总监余昊先生提到,将重点提升一下五个方面:一是新渠道与传播升级,第二是追踪客户效率提升,其次是门店承接能力提升,再其次设计转化协同提升,最后是应对行业周期的预案。
其中,广西大区运营总监余昊先生讲到:“网络的建设是一个循序渐进且不断优化的过程,在建设期间难免会出现各种问题,这就需要我们不断的进行磨合,不畏前路艰难,勇往直前。
▲广西大区运营总监余昊先生
所以,2021年要重点强化广西大区网络部门的全体员工与各单位设计师的协同,尽最大的努力提升承接网络客户的响应速度;增加大区内线下业务人员与设计师的培训次数,提升服务品质与签单的转化率。
四、集思广益,群策群力
2021年03月03日下午,温斌总经理对广西区域各个分公司去年经营的数据与实际情况进行了深度分析,表示各个公司在经营的过程中还有许多不足与需要改进的地方,希望大家发挥自己的主观能动性,积极讨论,发现问题并解决问题,为客户送去靠谱的服务,为公司赢得良好的口碑。
五、深度分析,共绘蓝图
经过了各公司负责人的分析和讨论汇总,桂林名匠代表人余坚经理进行汇报发言以下问题:“我们名匠装饰作为将近30年的装修老品牌,凭借着良好的设计理念、靠谱的工艺,获得了很多客户的信赖。但仍有很多的项目经理没有意识到维护好每一位客户的重要性,利用良好的口碑,给企业带回头客。所以,项目经理不仅仅要会做工地,更好从心出发,与客户做朋友,以最高的品质回馈业主。”
▲桂林名匠代表人余坚经理
贵港名匠代表人周清经理重点讲了公司关于人才建设的发言:分析了管理人员的传统管理模式,可能导致人才流失或缺少储备人员,建议身为企业的管理者的我们要放开自己的思想,突破原有的传统观念和模式,积极推动企业人才队伍建设,为集团未来的长久发展谋大局,定制长远计划。
▲贵港名匠代表人周清经理
百色名匠代表人冷小忠经理则为营销思路提供新的思考方向:把传统的市场营销和电话销售,以及网络营销进行了分析和对比,建议大家主动接纳新事物,要学会新旧结合。在网络搭建前期,还需要多多磨合,多方面进行沟通,争取做到及时有效的对接客户。
▲百色名匠代表人冷小忠经理
柳州名匠代表人温彪经理则重点讲述了管理方面的细则,其中重点指出:高层管理模式的不同、装修行业的行业性质、集团及企业的规模,都会影响管理者和员工的工作冲劲及激情。
企业最大的威胁是管理人员的失去责任心,作为管理人员,更应该以身作则,从自身出发,合理的约束自己,让员工发挥工作热情,争取把企业做到更大更强!对资源要做到合理分配,兼顾公平与效益,顾全大局,提升员工的归属感。
▲柳州名匠代表人温彪经理
玉林名匠代表人夏少峰经理针对工程维护作出了补充:
市场价值与企业有着明确的联系,与客户交心,把每一个业主的家都当自己的家一样来施工,做好设计与施工的同时也要做好工程维护与回访,积极响应客户需求,不断强化公司口碑!
六、勇于创新,善于思考
各公司汇报完毕,由温斌总经理总结发言:我们要创新发展扩大出口,用心做事,以客户为中心,为客户创造价值,与员工共同成长!